Droit de retrait
Droit de retrait
Les achats effectués sur le site www.motadd.com sont régis par la loi italienne sur la vente par correspondance. Dans le cas où le client a commis une erreur dans la commande et a reçu un article qu’il ne souhaitait vraiment pas, il peut exercer le droit de retrait, c’est-à-dire qu’il aura la possibilité de retourner le produit acheté, dans les 14 (quatorze) jours suivant la date de réception des biens.
– Conformément à l’art. 64 et suiv. DLT 206/2005, le client consommateur, c’est-à-dire une personne physique agissant à des fins non liées à toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée, a le droit de se retirer du contrat d’achat pour quelque raison que ce soit et a donc le droit de retourner les biens achetés et d’obtenir le remboursement des frais encourus, conformément aux procédures indiquées ci-dessous.
– Le droit de retrait est soumis aux conditions suivantes :
(a) le droit s’applique au produit dans son ensemble et non à ses parties ou composants ;
• b) dans le cas d’opérations de prix ou de ventes promotionnelles combinées, où l’achat d’un bien est associé à un autre bien, auquel cas vendu à un prix ridiculement bas ou offert en cadeau, le droit de retrait sera légitimement exercé avec le retour des deux biens soumis à l’achat puisque les biens sont liés à eux-mêmes.
– Pour exercer le droit de retrait, le Client, sans avoir à fournir d’explications et sans aucune pénalité, doit envoyer une communication dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception des biens, indiquant son souhait de se retirer du contrat d’achat. Cette communication doit être transmise à l’attention de MOTADD SAS par lettre recommandée avec accusé de réception et accusé de réception, adressée à MOTADD SAS dont le siège social est situé Via Odorico da Pordenone n. 34 – 50127 FIRENZE (FI), Italie.
– Au moment même de l’envoi de l’avis de retrait, le client doit prendre les mesures pour retourner les marchandises à MOTADD SAS, en utilisant un coursier de son choix, avec le courrier recommandé imprimé ou une copie de la lettre recommandée avec accusé de réception comme indiqué ci-dessus.
– Les marchandises doivent être restituées parfaitement intactes et soigneusement emballées dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires, documents fiscaux ou composants. Conformément à la loi, les frais d’expédition liés au retour des marchandises sont supportés par le client. Dans le cas de plusieurs marchandises liées à la même commande, pour lesquelles le client a exercé le droit de retrait, elles doivent être envoyées à MOTADD SAS avec une seule cargaison.
– MOTADD SAS n’est en aucun cas responsable des dommages, vols ou pertes de marchandises retournées avec des expéditions non assurées. MOTADD SAS remboursera le prix des biens pour lesquels le client a exercé le droit de retrait, à condition que les biens soient parfaitement intacts et inutilisés.
Sans préjudice des frais de réparation des dommages, MOTADD SAS remboursera la totalité du montant payé, au décompte des frais d’expédition, par le client au moment de l’achat des marchandises, dans les 30 jours suivant la date à laquelle MOTADD SAS a pris connaissance de l’exercice du droit de retrait, à condition que les marchandises aient été expédiées de la manière indiquée ci-dessus, en créditant le montant à rembourser sur la carte de crédit du client ou par virement bancaire à C.C. si demandé, en fournissant un IBAN.
– Le droit de retrait expire automatiquement dans les cas où il est déterminé :
1) l’absence d’emballage et/ou d’emballage d’origine ;
2) l’absence de tous les éléments intégraux de l’actif (accessoires, étiquettes, étiquettes, notes d’information, etc.) ;
3) dommages au produit pour d’autres raisons que son transport ;
4) l’utilisation du produit ;
– Conformément à l’art. 64 et suiv. DLT 206/2005, le client consommateur, c’est-à-dire une personne physique agissant à des fins non liées à toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée, a le droit de se retirer du contrat d’achat pour quelque raison que ce soit et a donc le droit de retourner les biens achetés et d’obtenir le remboursement des frais encourus, conformément aux procédures indiquées ci-dessous.
– Le droit de retrait est soumis aux conditions suivantes :
(a) le droit s’applique au produit dans son ensemble et non à ses parties ou composants ;
• b) dans le cas d’opérations de prix ou de ventes promotionnelles combinées, où l’achat d’un bien est associé à un autre bien, auquel cas vendu à un prix ridiculement bas ou offert en cadeau, le droit de retrait sera légitimement exercé avec le retour des deux biens soumis à l’achat puisque les biens sont liés à eux-mêmes.
– Pour exercer le droit de retrait, le Client, sans avoir à fournir d’explications et sans aucune pénalité, doit envoyer une communication dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception des biens, indiquant son souhait de se retirer du contrat d’achat. Cette communication doit être transmise à l’attention de MOTADD SAS par lettre recommandée avec accusé de réception et accusé de réception, adressée à MOTADD SAS dont le siège social est situé Via Odorico da Pordenone n. 34 – 50127 FIRENZE (FI), Italie.
– Au moment même de l’envoi de l’avis de retrait, le client doit prendre les mesures pour retourner les marchandises à MOTADD SAS, en utilisant un coursier de son choix, avec le courrier recommandé imprimé ou une copie de la lettre recommandée avec accusé de réception comme indiqué ci-dessus.
– Les marchandises doivent être restituées parfaitement intactes et soigneusement emballées dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires, documents fiscaux ou composants. Conformément à la loi, les frais d’expédition liés au retour des marchandises sont supportés par le client. Dans le cas de plusieurs marchandises liées à la même commande, pour lesquelles le client a exercé le droit de retrait, elles doivent être envoyées à MOTADD SAS avec une seule cargaison.
– MOTADD SAS n’est en aucun cas responsable des dommages, vols ou pertes de marchandises retournées avec des expéditions non assurées. MOTADD SAS remboursera le prix des biens pour lesquels le client a exercé le droit de retrait, à condition que les biens soient parfaitement intacts et inutilisés.
Sans préjudice des frais de réparation des dommages, MOTADD SAS remboursera la totalité du montant payé, au décompte des frais d’expédition, par le client au moment de l’achat des marchandises, dans les 30 jours suivant la date à laquelle MOTADD SAS a pris connaissance de l’exercice du droit de retrait, à condition que les marchandises aient été expédiées de la manière indiquée ci-dessus, en créditant le montant à rembourser sur la carte de crédit du client ou par virement bancaire à C.C. si demandé, en fournissant un IBAN.
– Le droit de retrait expire automatiquement dans les cas où il est déterminé :
1) l’absence d’emballage et/ou d’emballage d’origine ;
2) l’absence de tous les éléments intégraux de l’actif (accessoires, étiquettes, étiquettes, notes d’information, etc.) ;
3) dommages au produit pour d’autres raisons que son transport ;
4) l’utilisation du produit ;
5) Absence de document fiscal.
– En cas de perte du droit de retrait, MOTADD SAS retournera les marchandises achetées à l’expéditeur et déjà en sa possession, en facturant les frais d’expédition à l’expéditeur.
– MOTADD SAS informe que le droit de retrait ne peut s’appliquer aux biens expressément modifiés ou fabriqués à la demande du client. Ni sur les produits définis à la commande, car ils ne sont pas standards, ils ne sont normalement pas conservés en stock par MOTADD SAS. Cette situation survient chaque fois que l’article « produit à la commande » est trouvé sur le formulaire d’achat du site www.motadd.com. Ces produits NE SONT PAS SOUMIS AU DROIT DE RETRAIT, car ils sont fabriqués à la demande spécifique du client ou pour des besoins personnels.
